Журнал проблем проекту зазвичай повинен містити: Тип і назва проблеми. Технічний опис питання. Ім’я особи, яка повідомила про проблему.
є журнал проблем письмовий запис, який описує проблеми, що виникають під час проекту, і те, як професіонали їх вирішують. Ці журнали важливі для подальшого використання, оскільки керівники проектів можуть проконсультуватися з ними, щоб визначити, чи виникала проблема раніше та чи було її вирішення.
Відтворюваний звіт про проблему (надалі просто «звіт») містить такі елементи:
- Середовище: контекст, у якому виникла проблема. …
- Історія: кроки від початкового середовища до моменту виникнення проблеми.
- Очікування: те, що ви очікували.
- Фактично: що насправді сталося.
У випадку, коли проблеми проекту не можуть бути повністю вирішені (наприклад, на етапах розробки попередньої версії), разом із програмним забезпеченням постачається документ із відомими проблемами. Той документ містить перелік проблем, про які відомо, що існують, а в деяких випадках інструкції щодо подолання проблем, викликаних цими проблемами.
Журнал змін – це документ/трекер будь-яких змін, які вплинули на обсяг, графік, вартість проекту, незалежно від того, чи вони схвалені, відкладені чи відхилені. Журнал проблем – це документ/трекер списку проблем, які виникають під час тестування, тобто стандартів якості узгодженого результату або проблем із закупівельними ресурсами.