В обліковому записі MY CINEPLEX ви можете самостійно скасувати придбані квитки за 30 хвилин до початку заходу. – і це безкоштовно, тому що ми також покриваємо комісію тут.
Бронювання можна скасувати лише повністю, частину бронювання, тобто окремі квитки не можна скасувати онлайн, але в касі кінотеатру перед початком фільму. Якщо ви використовуєте кредитні картки, це може зайняти до наступної виписки, коли ви отримаєте гроші, перш ніж гроші буде переведено назад.
Прямий обмін або зарахування квитків на квитки в кінотеатр на інші вистави зазвичай неможливий. Для обміну попередніх квитків необхідно заздалегідь анулювати попередні квитки та придбати нові на бажану виставу.
Для кінотеатрів, які пропонують скасування квитків, все, що вам потрібно зробити, це Виберіть бронювання, яке потрібно скасувати, у розділі «Мої замовлення». Натисніть «Скасувати бронювання» . Сума, списана за невдалу спробу бронювання, буде повернена протягом термінів, зазначених нижче. Виберіть тип відшкодування.
Будь ласка, напишіть електронний лист на [email protected]. Щоб наша служба підтримки квиткового магазину могла якнайшвидше обробити ваш запит, надайте в електронному листі таку інформацію: ваше ім’я та прізвище, обраний спосіб оплати, ваш кінотеатр CinemaxX, дату та час сеансу та назву фільму.
Ні, ви не можете скасувати покупку квитка. Купуючи квиток, ви отримуєте право входу на подію (наприклад, концерт, спортивну подію тощо), що засвідчується невеликим документом на пред’явника (а саме квитком).