Payoneer: як вивести кошти готівкою або на рахунок/картку

Якщо ви в пошуках надійної, корисної та зручної платіжної системи, що буде завжди під рукою, то Payoneer — кращий варіант. Ми розповімо, які переваги має ця платформа, як вивести гроші з payoneer та з якими обмеженнями/лімітами/труднощами доведеться мати справу.

Чому вигідно користуватись Payoneer для отримання і переказу коштів

Перелічимо основні переваги, які ви отримаєте, якщо вирішите вивести готівку з payoneer:

• широкий та гнучкий базовий функціонал для поповнення балансу;
• допустимі розміри тарифів за послуги;
• безкоштовні операції для користувачів електронного гаманця;
• доступ до проведення одноразових або пакетних платежів;
• сучасний, зручний і простий мобільний застосунок, що виконує майже всі функції фізичної картки;
• верифікація особи, кодування даних та шифрування інформації на всіх етапах;
• швидка та безпечна обробка даних для міжнародних транзакцій, що дозволяє безпечно купити товари в онлайн-магазині;
• гарантії отримання платежу від іноземних клієнтів через функцію запиту;
• зручні та доступні варіанти виведення коштів на українські рахунки.

Як зняти гроші з картки Payoneer в Україні?

Зняти гроші з payoneer можна двома способами:

• через касу в банку (для іноземної валюти);
• в будь-якому банкоматі з позначкою Mastercard, якщо потрібна гривня.

Та враховуйте, що діють певні ліміти від НБУ щодо розмірів однієї транзакції. Також за конвертацію в гривню сервіс попросить сплатити комісію, яка залежить від умов банку. Тому спочатку потрібно самостійно порахувати витрати й ризики, щоб вибрати найвигідніший варіант.

Як зняти гривні з картки Payoneer

Отримати національну валюту можна в будь-якому банкоматі Mastercard. Та пам’ятайте про такі обмеження:

• кожен термінал має ліміт 40 купюр на одну транзакцію;
• за один раз можна зняти не більше ніж 15 000 гривень;
• мінімальна сума на балансі для виводу — $50, які конвертуються в гривню;
• комісія за зняття готівки в банкоматі фіксована і сягає $3.15.

Якщо ж ви хочете вивести гроші через картку місцевого банку, то будьте готові віддати за такі послуги 2% від суми.

Як зняти долари в Україні з картки Payoneer

Термінали самообслуговування з таким функціоналом на невизначений термін припинили видавати іноземні валюти, тому варто звертатися лише в каси банків. Не всі з них проводять такі фінансові операції через сторонні картки, тому краще проконсультуватися з їхнім представником, щоб розуміти свої можливості.

Для успішного проведення даної процедури обов’язково мати при собі:

• картку Payoneer;
• документ, що посвідчує особу, — паспорт;
• ідентифікаційний код.

При цьому мінімальна сума виведення в доларах складає $200, а нарахування може тривати до 24 годин.

Вивід грошей з акаунту Payoneer на картку українського банку

На етапі реєстрації ви повинні внести в анкету дані картки вашого місцевого банку, щоб активувалась автоматична прив’язка. Максимальна кількість таких рахунків — 3 національних представництва, але з різними основними валютами.

Місцеві банки самостійно фіксують свої тарифні плани, але зазвичай їхня комісія не перевищує 2%. Найпопулярнішими серед вітчизняних користувачів лишаються ПриватБанк і Монобанк.

• необов’язково мати пластикову картку Пейонір, щоб користуватись її базовим функціоналом;
• можливість отримати готівку в тій валюті, яка вам потрібна;
• швидкий і безпечний спосіб поповнити баланс через перевірені національні банки.

• обслуговування фізичної картки коштує $30 на рік;
• високі комісії за користування банкоматом;
• долари можна отримати лише в касі банку.

Обмеження при виведенні в доларах США та гривні на картку українського банку

Національний банк України ввів певні коригування та обмеження для всіх клієнтів будь-яких банків. Тому будьте готові, що не вийде одразу отримати всю бажану суму.

Представляємо затверджені тарифи на послугу, щоб вивести гроші з payoneer на український електронний рахунок. Дані актуальні на початок квітня 2023 року:

• ПриватБанк забирає 1.5% від суми. Процедура відбувається завдяки функції P2P-переказу (від людини до людини). Потрібно мати таку інформацію:

• номер картки одержувача (у цьому випадку ваш);
• базові дані картки відправника;
• точна сума та валюта.

• Монобанк стягує 2% комісії від суми. P2P-переказ дає змогу поповнювати картки фізичних осіб і рахунки ФОП у євро або доларах. Така операція займає до 15 хвилин і відповідає вимогам НБУ:

• за одну процедуру допускається переказати не більше ніж 30 000 гривень;
• при цьому мінімальна сума для переведення складає 1 долар, євро або гривню;
• затверджені ліміти на кількість таких операцій: за місяць можна скористатись цими послугами 10 разів, а за тиждень — 5.

Нижче таблиця, де вказані чинні ліміти на зняття готівки.

Назва валюти

Мінімальна сума, $

Максимальна сума, $

Шукати

Виведення коштів у банк дозволяє виводити кошти з балансу Payoneer безпосередньо на особистий або корпоративний банківський рахунок.
Щоб перевірити, чи підтримується функція «Виведення в банк» у вашій країні, натисніть тут.

Будь ласка, зверніть увагу, що Виведення в банк залежить від відповідності вимогам.

Як я можу додати новий банківський рахунок для зняття коштів?

1. Увійти в Payoneer.
2. У головному меню перейдіть до Банки та картки та виберіть Банківські рахунки.
3. Виберіть тип банківського рахунку, який потрібно додати:
   • Щоб додати новий банківський рахунок для зняття коштів, виберіть вкладку Ваші рахунки.
   • Щоб додати новий банківський рахунок лдя отримання платежів для одержувачів, які не є клієнтами Payoneer, виберіть вкладку Рахунки одержувачів.
4. Виберіть Додати банківський рахунок.
5. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб додати реквізити банківського рахунку.
   Для індивідуальних акаунтів: ім’я власника акаунта має збігатися з іменем у вашому акаунті Payoneer.
   Для акаунтів компанії: ім’я власника акаунта має збігатися з назвою компанії у вашому акаунті Payoneer.
   Зверніть увагу . Якщо ви додаєте банківський рахунок одержувача, вас попросять надати контактні дані одержувача. Переконайтеся, що ця інформація точна, оскільки неправильна інформація може затримати затвердження Payoneer банківського рахунку.
6. Щойно ви надішлете деталі, ми їх розглянемо. Зазвичай це займає до 3 робочих днів. Ви отримаєте повідомлення електронною поштою про те, що банківський рахунок схвалено.

Зверніть увагу: якщо ви зареєструвалися в Payoneer через одну з наших і отримуєте платежі безпосередньо на банківський рахунок, який ви зареєстрували, то ви не можете змінити рахунок, на який ви отримуєте свої платежі, додавши новий банківський рахунок для зняття коштів. Щоб змінити банківський рахунок, на який ви отримуєте партнерські платежі, .

Зверніть увагу, що послуга Виведення коштів у банк доступна за наявності.

1. Увійти в Payoneer.
2. Перейдіть до Вивести та переказати, а потім виберіть Вивести в банк.
3. Якщо ви ще не додали банківський рахунок для зняття коштів, натисніть кнопку Керувати рахунками в банку > Додати банківський рахунок і перейдіть до реєстрації банківського рахунку. Якщо ваш банківський рахунок очікує на затвердження, ми повідомимо вас.
4. Якщо ви вже додали банківський рахунок і він схвалений Payoneer, виберіть баланс картки/валюти, з якого ви хочете зняти кошти.
5. Виберіть банківський рахунок, на який ви хочете зняти кошти, і введіть потрібну суму.

Якщо ви вкажетесуму для зняття, ми автоматично обчислимо суму для депозиту. У цьому випадку комісія застосовуватиметься до суми депозиту.

Якщо ви вкажетесуму депозиту, ми автоматично розрахуємо суму зняття. У цьому випадку комісія застосовуватиметься до суми для зняття.

Чому я не бачу один із балансів своєї валюти чи картки в полі “Від”?

Якщо ви не бачите конкретного балансу – це означає, що баланс картки або валюти не можна використовувати для зняття коштів. Виберіть іншу картку або валютний баланс.

Доступні лише затверджені/активні банківські рахунки. Якщо ваш банківський рахунок недоступний, переконайтеся, що він схвалений і активний.

1. Увійти в Payoneer.
2. У головному меню перейдіть до Банки та картки та виберіть Банківські рахунки.

Сума, яку ви можете зняти, залежить від наступного:

1. Ваш доступний баланс
2. Ваша мінімальна та максимальна суми зняття за транзакцію

Ці дані є унікальними для кожного користувача Payoneer і чітко відображаються під відповідним полем.

Крім того, існує загальний місячний ліміт зняття. Якщо ви перевищите це обмеження, ми відобразимо відповідне повідомлення. У такому випадку спробуйте ввести меншу суму. Якщо ваш місячний ліміт зняття перевищено, і вам потрібно зняти додаткові кошти, зв’яжіться з нами.

Легко переконатися, що сума, яку ми переказуємо на ваш банківський рахунок, є саме тією сумою, яка вам потрібна. Просто введіть суму, яку ви хочете внести, у поле Сума для внесення. Ми автоматично розрахуємо суму для зняття, включно з комісіями або курсом конвертації, щоб гарантувати, що сума, яку ми надсилаємо для депозиту, є точною сумою, яку ви вказали.

Зауважте, що будь-яка сума, зазначена в Payoneer, все ще може підлягати комісії, що стягується банками або сторонніми постачальниками, які Payoneer не контролює.

Текст, який ви вводите в поле опису, призначений для вашого власного використання. Він відображається лише на сторінці “Транзакції” у вашому обліковому записі Payoneer. Він не відображатиметься у вашій банківській виписці.
Ось кілька прикладів:

• Виведення на мій банківський рахунок
• Кошти, зароблені за попередній місяць
• Кошти, отримані від фрілансерських проектів

Що таке орієнтовний обмінний курс і чому я отримую про нього повідомлення?

Якщо ви знімаєте кошти з конвертацією валюти, це може вас стосуватися.

У деяких випадках, через закриття ринку або іншу причину, яка перешкоджає доступу до ринкових обмінних курсів, ми можемо відображати орієнтовний курс обміну. Цей курс, як правило, базується на останньому відомому обмінному курсі та є лише приблизним курсом, який фактично використовуватиметься для вашої операції зняття коштів. Ви можете продовжити операцію зняття коштів, навіть якщо відображається орієнтовний обмінний курс. Фактична ставка, яку ми використовуватимемо, базуватиметься на ринкових ставках у реальному часі, щойно вони знову стануть доступними. Ми покажемо вам цю ставку в електронному листі з підтвердженням, який ми надішлемо вам після обробки транзакції.

Зауважте, що якщо доступний лише орієнтовний обмінний курс, ви не можете ввести суму в поле Сума депозиту.

Ви можете відстежувати статус виведення коштів або переглядати історію минулих операцій з виведення коштів на сторінці «Транзакції» у своєму обліковому записі Payoneer.

Щоб відфільтрувати таблицю “Транзакції”, щоб побачити лише ваші транзакції виведення:

1. Виберіть відповідний діапазон дат і баланс.
2. Виберіть Всі фільтри.
3. В фільтрі Тип виберіть Виведення в банк і клікніть Застосувати.

Ви можете додати інший банківський рахунок на сторінці Вивести в банк, натиснувши Додати новий рахунок у верхній частині сторінки.

Ви можете додати лише:

• особистий банківський рахунок – рахунок, який належить вам, власнику рахунку Payoneer, або рахунок, який належить уповноваженому представнику компанії, зареєстрованої в Payoneer
• банківський рахунок компанії – рахунок, який належить компанії, зареєстрованій у Payoneer

Я зробив помилку під час додавання свого банківського рахунку. Як я можу редагувати деталі?

Наразі деталі існуючого облікового запису не можна редагувати. Додайте новий банківський рахунок із правильними реквізитами.

Чи можу я зняти гроші на банківський рахунок, який мені не належить?

Ви можете додати банківський рахунок одержувача, щоб платити одержувачам.

1. Увійти в Payoneer.
2. У головному меню перейдіть до Банки та картки та виберіть Банківські рахунки.
3. Виберіть вкладку Облікові записи одержувачів.
4. Натисніть Додати банківський рахунок.
5. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб додати реквізити банківського рахунку.

Примітка: Якщо Ви додаєте банківський рахунок одержувача вперше, Вас можуть попросити надати додаткову інформацію про Ваш бізнес. Ми просимо цю інформацію, щоб допомогти захистити Ваш рахунок і забезпечити безперебійні платежі. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб надати необхідні деталі.

Для отримання додаткової інформації зверніться до Банківські рахунки FAQ.

Скільки часу потрібно, щоб кошти надійшли на мій банківський рахунок?

Як правило, кошти надходять на ваш акаунт того ж дня, коли ви отримали електронний лист із підтвердженням виведення коштів, але іноді це може зайняти до 2 робочих днів.

Ви можете легко перевірити приблизний час зарахування коштів на місцевий банківський рахунок:

1. Увійдіть у Payoneer;
2. У меню Активність на акаунті натисніть Транзакції
3. Знайдіть транзакцію, яку ви здійснили, і натисніть її, щоб переглянути деталі переказу;
4. Тоді ви зможете побачити Приблизну дату отримання.

Минуло більше 5 днів, а кошти ще не надійшли. Що я повинен зробити?

Ви можете завантажити підтвердження переказу зі свого облікового запису Payoneer:

1. Увійти в Payoneer.
2. Виберіть Активність на акаунті > Транзакції .
3. Знайдіть потрібний переказ і натисніть значок документа .
4. У розділі «Деталі транзакції» натисніть Отримати підтвердження .

Це підтвердження може допомогти вашому банку дослідити статус зняття коштів. Крім того, у звіті про підтвердження переказу Ви можете побачити реквізити банківського рахунку, які ми маємо у файлі.

Якщо реквізити банківського рахунку неправильні, переказ буде відхилено банком, і ви побачите зарахування на своєму рахунку після його повернення. Цей процес може тривати до 14 робочих днів.

Якщо банківські реквізити у виписці правильні, , і ми розглянемо це питання.

Комісії відрізняються залежно від типу виведення коштів і відображатимуться на сторінці підсумку виведення. Зауважте, якщо передбачається конвертація валюти комісія включається в курс конвертації.

Немає жодних налаштованих або регулярних (щомісячних/річних) комісій, пов’язаних із виведенням коштів на ваш банківський рахунок.

Щоб отримати загальну інформацію про комісії Payoneer, відвідайте цю сторінку: Комісії Payoneer .

Будь ласка, зв’яжіться з нами і ми зробимо все можливе, щоб допомогти:

1. Дата виведення
2. Сума виведення
3. Ідентифікаційний номер вивення (відображається у вашому підтвердженні виведення)
4. Причина скасування виведення

Якщо виведення вже оброблено, його не можна скасувати.