Якщо вам задають питання про попередній досвід щодо чогось, чого ви ніколи не робили, найкращий спосіб відповісти – не сказати: «Ні, я ніколи цього не робив». Або: «Ні, я не маю досвіду в цій сфері». Найкращий спосіб відповісти на запитання — сказати щось у такому стилі: Поки безпосереднього досвіду у мене не було …
Відсутність досвіду в цій конкретній сфері не означає, що у вас немає жодного досвіду! Через це загальне емпіричне правило полягає в тому, щоб відповідати приблизно так: «Однією з причин, чому мені подобається ця робота, є те, що я хочу вдосконалити свої навички для (X). Я не робив (X) раніше, але я робив (Y).
Перед співбесідою, виконайте домашнє завдання про компанію та посаду, на яку ви претендували. Дізнайтеся, яка їхня місія, бачення, цінності та цілі та як вони узгоджуються з вашими власними. Дізнайтеся про їхні продукти, послуги, клієнтів і конкурентів, а також про те, як ви можете додати їм цінності.
Я розумію, що мій брак офіційного досвіду може викликати занепокоєння, але я хочу запевнити вас, що я швидко навчаюсь і готовий приймати нові виклики.
Як відповісти на питання «Чому ми повинні найняти вас без досвіду?» ' питання інтерв'ю
- Дослідження ролі та галузі. …
- Виділіть передані навички та досвід. …
- Покажіть свою готовність до навчання. …
- Наведіть приклади своїх досягнень.
21 ключова навичка обслуговування клієнтів
- Навички вирішення проблем. Клієнти не завжди самостійно правильно діагностують свої проблеми. …
- Терпіння. Терпіння має вирішальне значення для фахівців з обслуговування клієнтів. …
- Уважність. …
- Емоційний інтелект. …
- Чіткі комунікативні навички. …
- Навички письма. …
- Креативність і винахідливість. …
- Навички переконання.