Якість Глосарій Визначення: будинок якості. Дім якості (HOQ) визначається як матриця планування продукту, яка побудована, щоб показати, як вимоги клієнтів безпосередньо пов’язані зі способами та методами, які компанії можуть використовувати для досягнення цих вимог.
Дім якості (HOQ) є інструмент аналізу клієнта, який включає голос клієнта (VOC) на етапі визначення продукту розгортання функції якості (QFD).. QFD — це інструмент, який систематично розвиває потреби та очікування клієнтів.
«Будинок якості» найкраще описати так: Підхід, при якому клієнти використовують версію прототипів продукту та надають відгук розробникам. Шаблон, який керує перекладом характеристик продукту в технічні характеристики продукту.
Планування продукції (також відоме як будинок якості HOQ), розгортання деталей, планування процесу та планування виробництва.
Є шість основних розділів діаграми, які будуються під час проходження процесу Будинку якості: аналіз вимог замовника; аналіз того, що є на ринку та чого хочуть ваші клієнти; вивчення технічних вимог; відображення взаємозв'язків між потребами клієнтів і …
Якість відноситься до наскільки щось добре порівняно з іншими подібними речами. Іншими словами, його ступінь досконалості. Коли використовується для опису людей, це відноситься до відмінних характеристик або атрибутів, якими вони володіють. У цьому значенні ми також можемо використовувати термін для речей.
Як використовувати шаблон «Дім якості».
- Додайте потреби клієнтів і оцінки. …
- Перелік вимог до оформлення. …
- Зважте співвідношення між потребами клієнта та вимогами до дизайну. …
- Заповніть кореляційну матрицю. …
- Додайте дослідження конкурентів.