Щоб повернути вартість тарифу або збори за авіаквиток, куплений безпосередньо у авіакомпанії, зверніться до перевізника до реєстрації на виліт. Вимушене повернення квитка провадиться лише на підставі документів, що підтверджують причину відмови від перельоту.18 лист. 2021 р.
За загальним правилом, якщо ви придбали авіаквиток по «неповоротному» тарифу, то його не можна здати та отримати назад сплачену провізну плату (ціну квитка).
Для квитків класу «Економ» за тарифами «Бюджет», «Лайт», «Промо» та «Промо Лайт» вартість за квиток не повертають, якщо на те немає вагомих підстав. Повернути неповоротні квитки можна з тих самих виняткових причин, що й в інших авіакомпаній: хвороба чи смерть, затримка на огляді тощо.
Заздалегідь повідомте авіакомпанії, що не полетите, та заповніть електронну заяву на вимушене повернення на сайті, де купували квитки, додавши підтверджуючі документи. Можливо, повернути такий квиток самостійно на сайті не вийде. Збережена копія