споживач має право відмовитися від товару у будь-який час до його передачі, а після передачі товару – протягом семи днів. Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно споживачем, що його набуває.
Чи можна відмовитися від товару, якщо він ще не доставили?
Якщо товар ще не доставлено, то будь-яке замовлення можна скасувати. У разі попередньої оплати продавець зобов'язаний повернути гроші покупцеві, що не відбувся. Тобто в мережі покупець може відмовитись навіть від товарів, які у звичайних магазинах обміну не підлягають. Виняток становлять лише товари, виготовлені на замовлення.
Як відмовитись від замовлення в інтернет магазині України?
Відмовитися від свого замовлення (видалити, скасувати його) ви можете, звернувшись безпосередньо до компанії, у якої було замовлено товар. Це можна зробити, зв'язавшись із продавцем по телефону або надіславши повідомлення. Збережена копія