так ви можете отримати відшкодування за невикористаний квиток на потяг без комісій, якщо ваш поїзд затримується або скасовується, і ви вирішите не подорожувати. Якщо ви хочете отримати відшкодування з іншої причини, можливо, вам доведеться сплатити комісію.
Попередні квитки поверненню не підлягають, якщо тільки ви не подорожували через затримку або скасування поїзда. Якщо ви подорожували, і ваша подорож затрималася, подайте заявку на отримання компенсації за затримку.
протягом 28 днів Вам потрібно зберегти квитки на потяг, щоб отримати відшкодування. Ви повинні спробувати претендувати протягом 28 днів, але деякі залізничні компанії дозволяють довше.');})();(function(){window.jsl.dh('MoLoZvqHIbym2roPiaP70AM__27','
Щоб скасувати квиток і отримати відшкодування, ви повинні поверніть квиток продавцю, у якого ви його придбали. Квитки, придбані в торгових автоматах самообслуговування на станціях без персоналу, повинні містити інформацію про те, як повернути гроші за квиток.
Плата за скасування сплачується за кожного пасажира. Якщо підтверджений квиток скасовується протягом 48 годин і не пізніше ніж за 12 годин до запланованого відправлення поїзда, плата за скасування стягується 25% тарифу з урахуванням мінімальної єдиної ставки, зазначеної у вищезазначеному пункті.
Рекомендується вам скасувати бронювання принаймні за чотири години до запланованого відправлення поїзда або до підготовки графіка (залежно від того, що відбудеться раніше) щоб отримати повне відшкодування.