5 травня 2021 року Peloton Interactive у співпраці з Комісією з безпеки споживчих товарів США (CPSC) оголосили про добровільне відкликання Бігова доріжка Peloton's Tread.
Не дивно, що Peloton також, як повідомляється, не планує виробляти будь-які машини Tread Plus у 2022 фінансовому році. Компанія припинила виробництво нових машин Tread Plus після того, як Комісія з безпеки споживчих товарів відкликала пристрій після повідомлень про кілька травм і в одному випадку про смерть маленька дитина.
На той момент, коли Peloton подала звіт до Комісії, було понад 150 повідомлень про те, що людей, домашніх тварин та/або предмети затягнули під задню частину бігової доріжки Tread+, у тому числі про смерть дитини та 13 травм, зокрема переломи кісток, рвані рани. , садна і опіки від тертя.
Відкликати деталі Це відкликання стосується бігових доріжок Matrix Fitness T1xe, T3x, T3xm і T3xh-02. Бігова доріжка має платформу для бігу 60 дюймів у довжину та 20 дюймів у ширину, консоль завширшки 33 дюйми та прямий шнур живлення без кронштейна для кабелю живлення. Матриця надрукована на щоглах консолі бігової доріжки.
Повернення продукту Peloton Якщо ви не задоволені покупкою будь-якого нового продукту Peloton, Ви можете подати запит на повернення протягом 30 днів після доставки. Застосовується ця Політика повернення, якщо ваша покупка не відповідає вимогам нашої 30-денної пробної пропозиції.
З: Як я дізнаюся, що мій протектор включено в це відкликання? A: Peloton Tread має 23,8-дюймову консоль із сенсорним екраном високої чіткості (HD), простір для бігу 59 дюймів і бігове полотно без рейок. Номер моделі TR02 надруковано на чорній наклейці, розташованій на торцевій кришці на передній частині деки бігової доріжки..
Peloton був улюбленцем пандемії — одним із тих бізнесів, які, здавалося, знайшли свою мету як щось більше, ніж модна примха культу, коли світ закрився. А потім все пішло жахливо не так. по-перше, проблеми з ланцюгом постачання через багатомісячні затримки велосипедів, які дратували нових клієнтів.