Деливери запустила наложенный платеж

С 10 марта компания «Деливери» запустила долгожданную услугу «Наложенный платеж на карточный счёт»!

Теперь клиентам компании доступен ряд сервисов на платформе Личного кабинета, оплата которых производится через сайт! Среди них: оплата транспортно-экспедиторских услуг компании и страхования груза, а также услуги наложенного платежа.

Ранее сообщалось, что ввиду огромного интереса и по многочисленным заявкам, поступающим от своих клиентов, компания “Деливери” анонсировала запуск новой услуги «Наложенный платёж на карточный счёт».

“Деливери” меняет правила, при которых расчёт конечного потребителя товаров с их отправителем производился по предоплате. Теперь Вы можете смело осуществлять отправку, зная, что компания «Деливери» выступит гарантом выдачи груза получателю только после оплаты объявленной стоимости.

Услуга наложенного платежа на карточный счёт от «Деливери» – яркая иллюстрация правила классиков: «Утром стулья – вечером деньги».

Українцям розповіли, як відбувається безконтактна оплата за телефоном

В українському сегменті інтернету можна зустріти досить багато інформації про безконтактні платежі, NFC, Google Pay/Apple Pay та банки, які випускають банківські картки з підтримкою цієї технології. Єдиною проблемою в цьому випадку є те, що інформації неймовірно багато, але про кожен окремий пункт доводиться додатково шукати інформацію і вона не завжди відповідає інтересам користувачів. Сьогодні спробуємо цю ситуацію виправити, тому докладно розповімо про безконтактну оплату по телефону, NFC і для прикладу покажемо, як прикріпити банківську картку ПриватБанку до Google Pay.

Тобто весь сенс у безконтактній оплаті смартфоном , або іншим розумним пристроєм, без потреби введення PIN-коду до банківської картки та інших способів підтвердження оплати, що вимагають багато очікування.

Як працює безконтактна оплата

Як ми писали вище, безконтактним способом можна сплатити за допомогою банківської картки, смартфона з NFC або інших пристроїв, які отримали цю технологію. Безконтактна оплата провадиться так (розглянемо ситуацію в супермаркеті).

Ви вибрали необхідні товари, підійшли на касу, передали все касиру, він все порахував і повідомив вам суму для оплати. Далі ви можете уточнити, чи підтримує термінал безконтактну оплату та у разі позитивної відповіді, підносите свою банківську картку або пристрій з NFC до терміналу (на відстань від 2 до 10 см) та очікуєте звуковий сигнал/інформацію на екрані, підтверджуєте оплату та очікуєте завершення операції як отриманого чека.

Також слід додати ще кілька слів у тому, як відбувається процес підтвердження оплати. У момент, коли ви підносите свою банківську картку або розумний пристрій до терміналу, він зчитує необхідну інформацію з чіпа (що є на карті або пристрої). Далі отримана інформація (своєрідний ідентифікатор клієнта) передається в зашифрованому вигляді до банку, що підтверджує, що клієнт справжній і це не шахрай і відповідає терміналу. Якщо все перевірено і немає жодних сумнівів, то операція буде успішною і виконається успішне списання коштів з вашого рахунку.

Якщо коротко, то цей процес відбувається практично однаково в будь-якому банку та будь-якій країні світу.

Переваги та недоліки безконтактної оплати

Зараз ще варто виділити кілька слів про переваги та недоліки безконтактної оплати. На щастя, переваг такого способу оплати досить багато і серед них варто виділити швидкість оплати, безпеку оплати і, власне, велика кількість способів оплати таким чином (широкий асортимент пристроїв з NFC).

Серед недоліків, їх теж складно назвати, оскільки весь процес оплати відбувається в зашифрованому вигляді і стороннім отримати ці дані буде неймовірно складно. Особливо слід не забувати, що для оплати в безконтактний спосіб необхідні POS-термінали, які отримують ліцензії, тобто вони офіційно зареєстровані на ту чи іншу особу підприємця. Також слід нагадати, що зчитувати інформацію з пристрою (або банківської картки) з NFC необхідно у безпосередній близькості, тобто не більше 5-10 см, що суттєво ускладнює шахраям як викрадення коштів з таких карток/пристроїв, так і сам факт викрадення таких пристроїв .

Одним суттєвим недоліком цього способу оплати є те, що в Україні досить велика кількість магазинів, а точніше їх власників, які відмовляються не лише встановлювати нові та сучасні POS-термінали, а й взагалі не підтримують безготівковий розрахунок. Раніше ми розповідали про проблему з POS-терміналами докладніше , тому рекомендуємо ознайомитись.

Ще одна проблема, яка може статися з будь-ким і в будь-який момент — проблеми з NFC на пристрої, або проблеми з підтвердженням транзакції з боку вашого банку. В даному випадку, такі проблеми зазвичай вирішуються розробниками програмного забезпечення пристрою, розробниками Google/Apple/Samsung Pay або технічним відділом вашого банку.

В даному випадку, станом на 2022 рік, безконтактну оплату можна вважати одним із найбезпечніших способів оплати і це навіть не дивлячись на деякі незручності, які можуть виникнути (відсутність сучасних терміналів, наприклад).

Способи безконтактної оплати

Враховуючи всю інформацію, яку ми підготували вище, логічно, що зараз йтиметься про способи безконтактної оплати. Якщо йдеться про банківські картки, то тут використовуються власні механізми та можливості кожного окремого банку.

Якщо говорити про оплату за допомогою смартфонів на Android або iOS або інших пристроїв на цих операційних системах, то в них використовуються платіжні системи Google Pay і Apple Pay, а на пристроях Samsung – Samsung Pay. Детальніше про них розповідаємо нижче та почнемо з найпопулярнішої, а саме Google Pay, оскільки пристроїв під керуванням Android неймовірно багато.

Google Pay/GPay та сумісні пристрої

Компанія Google додала платіжну систему Google Pay у всі пристрої, що підтримують NFC та працюють під керуванням останніх версій OC Android. Вперше Google додала цю платіжну систему ще 2011 року.

Напевно, вам цікаво, яким чином здійснюється оплата за допомогою Google Pay. Тут усе досить просто. Перш за все, пристрій має бути оснащений модулем NFC. Якщо така технологія недоступна на ньому, то і Google Пей і безконтактна оплата смартфоном не буде вам доступна.

Перевірити пристрій на наявність NFC досить просто, достатньо лише перейти в “Налаштування”, далі шукаємо “Підключені пристрої” і активуємо перемикач “NFC”.

Ще простіший спосіб, це «шторка» на Головному екрані вашого смартфона. Якщо NFC доступний на пристрої, його мітка буде розміщуватися поруч із мітками Wi-Fi та Bluetooth.

Якщо все пройшло добре і NFC доступний на смартфоні, можна додати свою банківську карту як спосіб оплати в Google Pay (Gpay).

Порада . Краще прикріплюйте в Google Pay свою віртуальну гривневу банківську картку, яку потрібно створити безпосередньо для GPay. На щастя, зробити це в Приват24 досить просто та швидко, а головне безпечно.

Процес прикріплення карти до сервісу Google є досить швидким і максимально зрозумілим. Нижче 2 скріншоти з цього процесу.

Apple Pay та сумісні пристрої

Вперше компанія Apple ввела свій власний електронний гаманець Apple Pay у 2014 році і, як і у випадку з Android, доступний він на пристроях з NFC, тобто більшість версій iPhone та Apple Watch.

Якщо ваш смартфон відноситься до одного з наведених нижче, то він отримав модуль NFC, а значить і підтримку Apple Pay:

• iPhone 6; iPhone 6 Plus;
• iPhone 6s; iPhone 6s Plus;
• iPhone SE;
• iPhone 7; iPhone 7 Plus;
• iPhone 8; iPhone 8 Plus;
• iPhone X;
• iPhone Xs, iPhone Xs Max, iPhone Xr.
• iPhone 11 (все модели)
• iPhone SE (2-го покоління)
• iPhone 12 (все модели)
• iPhone 13 (все модели)
• iPhone SE (3-го покоління)

Що стосується розумних годинників Apple Watch, то з’ясувати, які підтримують оплату безконтактним способом за допомогою Apple Pay, трохи важче, оскільки доведеться дізнатися номер моделі пристрою. Цей номер п’ятизначний і починається з А.

Дізнатися його можна за допомогою iPhone. Для цього переходимо у фірмовий додаток Apple Watch на своєму iPhone, потім переходимо в розділ «Мій годинник» і шукаємо «Основне». Далі тиснемо на “Про пристрій” і шукаємо рядок “Модель”.

Як дізнаєтеся номер моделі, можете переходити на офіційний сайт компанії Apple і шукаєте там за номером моделі свій годинник. Якщо ви їх знайдете, оплата за допомогою Apple Pay вам доступна.

Далі весь процес схожий на те, як і Android. Також варто створити віртуальну банківську картку і за кілька кроків прикріпити до Apple Pay.

Samsung Pay та сумісні пристрої

Компанія Samsung, дивлячись на Google і Apple, також додала свій гаманець для безконтактних платежів, але він став доступний не так давно. Система була анонсована ще у 2015 році, але для українців вона недоступна навіть зараз, тому сенсу розглядати її як варіант використання в Україні наразі немає.

Варто лише нагадати, що Samsung Pay доступна на великій кількості сумісних пристроїв (усі флагманські, багато середньобюджетних і навіть бюджетні смартфони), тому в момент, коли вона буде доступна у нас, проблем із підключенням, прикріпленням карток та використанням також не виникне.

Бесконтактная оплата через Приват24

На завершення цього матеріалу варто ще розповісти про безконтактну оплату за допомогою Приват24, з яким знайомі практично всі українці.

Щоб активувати безконтактний спосіб оплати в Приват24, необхідно зробити кілька простих кроків:

• Войти в Приват24
• Перейти в «Кошелек»
• Вибрати одну зі своїх банківських карток (Visa, MasterCard, Інтернет-карта або Digital-карту), з якої буде здійснюватися безконтактна оплата
• Перейти до “Налаштування” вибраної карти
• Активувати Google Pay/NFC для вибраної картки

От і все. Якщо ваш смартфон не отримав NFC, то активувати Google Pay в Приват24 не вийде і тоді вам залишаються тільки 2 варіанти оплати безконтактним способом, а саме за допомогою QR-кодів і банківських карт з чіпом NFC.

Висновок

На цьому матеріал про безконтактну оплату можна вважати завершеним, а якщо у вас є якісь рекомендації щодо матеріалу, а саме доповнення, редагування або будь-яка інша корисна інформація, якою можна поділитися з нашими читачами, то пишіть нам через форму Зворотнього Зв’язку і ми врахуємо Ваша думка.

Якщо наш матеріал вам сподобався і був корисним, можете поділитися ним у соціальних мережах – для нас це буде замість похвали.

Якщо ви знайшли орфографічну помилку, будь ласка, повідомте нас, виділивши цей текст і торкнувшись вибраного тексту.

Що робити, якщо помилка при оплаті банківською картою

Зараз вік цифрових технологій. Важко зустріти людину, у якого б не було банківської карти. Вони бувають різні – різних платіжних систем, кредитні та дебетові, дохідні, чипованниє і немає.
Оплата банківською картою через інтернет – цю послугу зараз пропонує практично будь-який інтернет магазин. Ви можете наприклад купити квиток на поїзд, сплативши банківською картою, зробити покупку на ozon.ru.

Я завжди замовляв і оплачував квитки банківською картою через інтернет (я використовую тільки дебетові карти, у мене немає кредитної картки ). Найцікавіше, що і ця послуга іноді дає збій – зависають гроші на карті, не проходить оплата.
Але у мене був випадок, коли оплата просто не проходила. Робокасса писала повідомлення – оплата скасована. Я не знав, у чому причина. В особистому кабінеті знайти помилку мені не вдалося.
Зараз я спробую розповісти про основні причини, за якими виникає помилка при оплаті банківською картою

Основні причини помилок при оплаті банківською картою

Перша причина, яка є найпоширенішою – відсутність потрібної суми на карті. Рекомендується перевірити ваш баланс – для цього потрібно зателефонувати в банк або увійти в інтернет банк. Іноді по карті встановлюють щомісячний або щоденний ліміт витрат. Щоб це перевірити – потрібно зателефонувати в банк.
Ця причина може бути не ясна відразу – при відмові в оплаті може не відображатися ваш баланс. Помилка аутентифікації 3D secure може бути також пов’язана з невірним введенням реквізитів картки на попередньому кроці. В такому випадку просто повторіть платіж і вкажіть правильні дані.

Друга причина – на строне платіжної системи. Наприклад, термінал оплати РЖД не дозволяє платити картками MasterCard. Можна використовувати тільки карти Visa.
Заданий магазин може не підтримувати даний спосіб оплати. Наприклад, Робокасса, яку підключають до безлічі магазинів пропонує різні тарифи для оплати.

Я спочатку хотів оплатити вебмані, однак я подзвонив в магазин. Виявилося, оплатити вебмані можна. У них не підключена ця опція. Хоча спосіб оплати через вебмані пропонується на сторінці оплати.

Третя причина – можливо ваша карта заблокована. Знову ж можна зателефонувати в банк і перевірити це. Блокування може бути здійснена банком автоматично у разі наявності підозрілих операцій у клієнта.

Четверта причина – у вас не підключена опція 3d Secure (MasterCard SecureCode в разі MasterCard).
Технологія 3D Secure полягає в наступному: при оплаті вам приходить СМС від банку, яку ви повинні ввести в спеціальному вікні. Цю СМС знаєте тільки ви і банк. Шахрайство в даному випадку досить важко, для нього буде потрібно і ваш телефон.
Ця опція потрібна вам для оплати на суму більше 3 тис. Рублів. Це як раз мій випадок. Я купив в інтернет магазині газову плиту Bosh. При оплаті товару на суму 22 тис. Рублів мені видалося ось таке повідомлення:

Я був в замішанні, не знав що робити. Спочатку я думав, що це проблема магазину. Але спочатку я все таки подзвонив в банк. У моєму випадку це був Промсвязьбанк і карта Дохідна.
Зателефонувавши на підтримку Промсвязьбанка, мені запропонували спочатку пройти процедуру аутентифікації

1. Назвати 4 останні цифри номера карти
2. Назвати прізвище ім’я по батькові повністю
3. Назвати кодове слово.

Далі для підключення послуги 3d Secure від мене зажадали 2 номери з таблиці разових ключів. Ніби як послугу підключили, але через пів години оплата знову не пройшла. Подзвонив в банк – сказали чекайте коли підключиться – послуга підключається не відразу. Треба зачекати.
Я вирішив перевірити, чи підключена послуга. Я залогінився в Інтернет-банк – побачив, що така послуга є (в ПСБ ритейл це можна подивитися на сторінці карти, клацнувши по номеру карти)

Ще раз спроба оплати – мені висвітилося вікно, де я повинен був ввести код підтвердження. Після заповнення даних карти мені прийшло СМС з кодом для оплати

Далі вуаля – замовлення нарешті то сплачений. Я отримав наступне вікно і статус замовлення в магазині змінився на «Оплачено»
Моє замовлення доставили в пункт призначення, де я його заберу протягом місяця. Головне оплата пройшла.

Найчастіша помилка 11070: помилка аутентифікації 3dsecure – причини

Найчастіша помилка, яка відбувається при оплаті картою – 11070: помилка аутентифікації 3dsecure. Є 2 можливих причини цієї помилки

1. Введено невірний одноразовий код. Вам прийшов код, але при введенні ви допустили помилку в цифрі. В результаті отримали помилку
2. Одноразовий код протух. Час, який вам дають на введення одноразового коду при оплаті, становить не більше 5 хвилин. Далі вам доведеться повторити оплату.

У будь-якому випадку, радимо повторити процес оплати і упевнитися, що ви ввели одноразовий пароль 3D Secure відразу після отримання та пароль введений вірно.

Таблиця з кодами помилок при оплаті.

Мало хто знає, що при оплаті картою система зазвичай видає код помилки. Наприклад, E00 при оплаті. Іноді помилково можна зрозуміти, в чому проблема

Код помилки і опис Код 00 – успішно проведена операція. Код 01 – відмовити, зателефонувати в банк, який випустив картку. Код 02 – відмовити, зателефонувати в банк, який випустив картку (спеціальні умови). Код 04 – вилучити карту без вказівки причини. Код 05 – відмовити без пояснення причин. Код 17 – відмовити, відхилено користувачем карти. код 19 – тех.ошібка на стороні банку Код 41 – вилучити, загублена карта. Код 43 – вилучити, вкрадена карта. код 50 -? Код 51 – відмовити, на рахунку недостатньо коштів. Код 55 – відмовити, невірно введений ПІН-код. Код 57 – відмовити, неприпустимий тип операції для даного виду карти
(Наприклад, спроба оплати в магазині по карті призначеної тільки для зняття готівки). Код 61 – відмовити, перевищення максимальної суми операції для даної карти. Код 62 – відмовити, заблокована карта. Код 65 – відмовити, перевищення максимальної кількості операції для даної карти. Код 75 – відмовити, перевищення максимальної кількості невірних ПІН-кодів для даної карти. Код 83 – відмовити, помилка мережі (технічні проблеми). Код 91 – відмовити, неможливо направити запит (технічні проблеми). Код 96 – відмовити, неможливо зв’язатися з банком, який видав карту. Код Z3 – онлайн не працює, а в офлайні термінал відхилив трансакцію.

Що робити, якщо з картою все ОК, але оплата не проходить?

Найтиповіша проблема, коли оплата не проходить – збій в банківській системі. В роботі банку можуть спостерігатися перебої. Це може бути не обов’язково ваш банк, а банк який приймає платіж на стороні клієнта (якому належить термінал). В цьому випадку можна дати 2 ради

1. Почекати і оплатити пізніше. Збої в роботі оперативно вирішуються і вже через годину оплата може пройти без проблем. Зазвичай про збої можна дізнатися по СМС повідомленнями або зателефонувавши на гарячу лінію вашого банку.
2. Використовувати іншу карту. Якщо не можна оплатити одній – потрібно спробувати оплатити іншою картою. Якщо оплата і іншою картою не проходить, то це швидше за все збій на стороні, що приймає платіж. Тут залишається тільки чекати.

3 корисних ради при оплаті картою через Інтернет

По-перше – заведіть собі спеціальну карту. Не використовуйте для оплати зарплатну карту, на якій у вас все гроші. Оптимально – кредитна карта. Вона дозволяє в окремих випадках повернути частину суми покупки (CashBack). Зазвичай це сума до 5 відсотків від покупки. Будьте уважні, деякі сервіси при оплаті катой беруть комісії. І звичайно ж адреса сторінки оплати завжди повинен починатися з https і рядом с адресом повинен стояти значок у вигляді замку (З’єднання https).

По друге – не тримайте багато грошей на карті. На карті повинно бути трохи більше суми, необхідної вам для покупки. Приблизно плюс 10% від загальної вартості покупки. Логіка проста – з нульовою карти нічого не можуть зняти.
Робите покупку – просто поповнюєте карту в інтернет банку і отримуєте потрібну суму.

По-третє – Робіть оплату картою в відомих магазинах. Почитайте відгуки про магазини на Яндекс.Маркет. Якщо ви платите картою, будьте готові до того, що при скасуванні замовлення можуть повернутися на вашу карту не відразу.
В останній раз, коли я робив оплату замовлення і потім повертав замовлення і гроші, повернення на карту йшов протягом 7 днів. Пам’ятайте – ніхто гроші вам відразу не поверне. Будьте готові чекати.