Аутсорсинг: довірся професіоналам!

Ти напевно неодноразово чув слово «аутсорсинг», а може, і не чув… У будь-якому разі кожному, хто хоче мати власний бізнес і активно розвивати його, необхідно знати про це. До речі, таку форму діяльності успішно використовують такі світові гіганти, як-от Ford і IKEA, що свідчить про її високу результативність. Розглянемо докладніше основні види аутсорсингу і його переваги, щоб дізнатися секрет його затребуваності.

Що таке аутсорсинг?

Аутсорсинг – це процес, який полягає у передачі компанією частини функцій іншій організації відповідної спеціалізації на тривалий період. У цьому разі йдеться про другорядні завдання, але водночас обов’язкові для виконання.

Аутсорсингова компанія – це організація, яка бере на себе функції іншої компанії за договором. Важливо, щоб вона мала великий досвід у дорученій справі.

Основні типи аутсорсингу

На сьогодні розрізняють чимало типів аутсорсингу, зазвичай з огляду на вид діяльності. Можна виокремити основні з них, це:

• Бухгалтерський аутсорсинг. Передача іншій компанії всіх справ, пов’язаних з веденням бухгалтерії.
• Юридичний аутсорсинг. Юридичний супровід – одне із важливих аспектів діяльності будь-якої фірми. Водночас не завжди вигідно наймати окремого співробітника у штат на повну ставку, особливо невеликим підприємствам. Чудовий варіант – скористатися послугами аутсорсингової компанії з юридичним ухилом.
• Виробничий аутсорсинг. Спеціалізована організація бере на себе вирішення деяких виробничих питань. Наприклад, типографія виготовляє друковані вироби для івент-агенції.
• IT-аутсорсинг. Фірма довіряє обслуговування комп’ютерів та іншої офісної техніки, а також створення і просування сайтів фахівцям профільної компанії. Це найпоширеніший різновид у всьому світі.
• Аутсорсинг персоналу. Керування персоналом однієї організації здійснює інша, яка спеціалізується саме на цьому виді діяльності.
• Логістичний аутсорсинг. У цьому разі іншій фірмі доручають транспортування і все, що з ним пов’язано.

Переваги та недоліки аутсорсингу

Будь-який власник бізнесу, який збирається передати частину функцій іншій компанії, повинен бачити всі переваги аутсорсингу, але водночас адекватно оцінювати і всі можливі ризики. Серед переваг цого процесу можна назвати такі як-от:

• Економія коштів. Можна знизити витрати за рахунок відсутності наймання додаткових співробітників або формування цілого відділу. Фірма-замовник платить за результат, а не за просиджений робочий день.
• Акцент на основні завдання. Компанія може не відволікати своєї уваги від основного напрямку діяльності, оскільки другорядними функції виконують фахівці іншої фірми.
• Ефективність діяльності.За рахунок звільненого часу та інших ресурсів можна поліпшити показники роботи організації і підвищити її результативність.
• Професійні послуги.Аутсорсингові компанії вузької спрямованості зазвичай на найвищому рівні виконують поставлені завдання завдяки наявності відповідного досвіду і кваліфікованих фахівців.
• Універсальність.За необхідності можна знайти хорошу організацію, яка надає будь-які аутсорсингові послуги.

Що стосується недоліків, які можуть виникнути під час співпраці з аутсорсинговою компанією, то всі вони здебільшого пов’язані з ризиком. Адже у цьому разі доводиться покладатися на абсолютно сторонню організацію, нехай навіть і з відмінною репутацією. Крім того, досить важко керувати процесами і контролювати їх, коли вони підлягають виконанню іншою компанією. Завжди є ризик отримати неякісні послуги. І, звичайно ж, не можна забувати про питання конфіденційності. Щоб ніяка цінна інформація замовника не вийшла за межі його підприємства, необхідно ретельно прописати цей момент у договорі аутсорсингу, як, втім, і інші нюанси. Максимально убезпечити свій бізнес допоможе тільки грамотно складений документ.

Приєднуйся та обирай тисячі товарів для опту (гурту) і дропшипінгу від українських постачальників, розширюй свій бізнес, здійснюй завантаження товарів у свій інтернет-магазин!

Аутсорсинг: що це таке, у чому переваги та як він працює

Що таке аутсорсинг? За визначенням Кембриджського словника, аутсорсинг — це процес, за якого частину роботи компанії виконують за плату інша компанія. Investopedia роз’яснює, що аутсорсинг — це ділова практика найму співробітників за межами компанії для надання послуг або створення товарів, які традиційно виконувалися б персоналом компанії — інхаусами.

Аутсорсинг — це практика, яку зазвичай застосовують компанії для скорочення витрат. Завдяки йому можна вирішити низку виробничих завдань — від підтримки клієнтів до виробництва та роботи бек-офісу.

Як працює аутсорсинг? Аутсорсинг полягає в передачі або делегуванні якихось функцій чи процесів сторонній команді. Компанії використовують аутсорсинг у тих випадках, коли самі не мають достатніх компетенцій, навичок, обладнання, технологій, ресурсів або часу, щоб виконати такі процеси самостійно. У такому разі стороння компанія виконує завдання за замовника. Це може бути як заміщення внутрішніх, так і зовнішніх робіт.

Hubspot виділяє п’ять основних видів аутсорсингу:

1. Аутсорсинг бізнес-процесів. Передбачає передачу конкретних бізнес-процесів постачальнику послуг. Наприклад, компанія може передати на аутсорсинг продажі, обробку претензій або обслуговування клієнтів.
2. Професійний аутсорсинг. Компанія наймає експерта або фахівця для виконання завдання або проєкту. Зазвичай це робиться в ситуації, коли у самої компанії немає досвіду або навичок, щоб впоратися із завданням самостійно. Наприклад, якщо в компанії немає бухгалтера, вона може передати вирішення бухгалтерських питань сторонній профільній фірмі.
3. Логістичний аутсорсинг. Така практика найму застосовується для управління і координації транспортування, складування і розподілу товарів. До неї вдаються компанії, які не можуть собі дозволити власні склади, транспорт і штат менеджерів з логістики.
4. Операційний аутсорсинг. Передбачає делегування певних операцій у компанії. Наприклад, якщо компанія з найму персоналу хоче розширити спектр послуг, вона може передати рекрутинг у новій сфері іншій команді, яка краще в ній орієнтується.
5. Аутсорсинг виробництва. Такий вид передбачає найм для виробництва продукції бізнесу, якщо компанія не в змозі зробити її самостійно. Це поширено у сфері великої роздрібної торгівлі та електронної комерції, де компанії передають виробництво на фабрики в Китаї, Індії або інших країнах з більш доступною робочою силою і матеріалами.

Згідно з дослідженням Deloitte, найпопулярнішими видами аутсорсингу 2022 року стали сфери ІТ і кібербезпеки. Також затребуваний юридичний, податковий і фінансовий аутсорсинг. Для малого бізнесу залишається актуальним бухгалтерський аутсорсинг, аутсорсинг з кадрових питань і набору персоналу, оскільки власного бухгалтера або HR-менеджера молоде підприємство може дозволити собі далеко не завжди.

Плюси та мінуси аутсорсингу

Які переваги аутсорсингу? Залучення сторонніх співробітників на підставі аутсорсингу має низку переваг:

1. Постійне обслуговування. Завдяки аутсорсингу компанія може працювати без зупинки. За словами Boycewire, це актуально для компаній, які хочуть забезпечити цілодобове клієнтське обслуговування. Наймання для контакт-центру сторонніх співробітників з інших країн та інших часових поясів забезпечить нічне обслуговування.
2. Експертиза. Аутсорсингові фірми одночасно мають справу з більш ніж одним бізнесом. Ці фірми працюють день у день над своєю конкретною сферою.
3. Тільки ключові компетенції. Компанія, яка вдається до аутсорсингу, може сконцентруватися виключно на основній діяльності. Сторонні фахівці позбавлять від необхідності адмініструвати десяток напрямків у бізнесі.
4. Розширення можливостей. Використовуючи аутсорсинг, фірма отримує вигоду не тільки від досвіду партнерів, а й від наявних у них ресурсів. Наприклад, охоронна фірма може надати обладнання та спецзасоби, які невелика компанія не може закупити сама.
5. Зниження витрат. При аутсорсингу немає необхідності створювати нову робочу одиницю всередині компанії. За словами Forbes, це дає змогу економити на всьому — від податкових питань до оплати навчання.

Незважаючи на очевидні переваги аутсорсингу, у нього є недоліки і ризики. Переважно вони пов’язані з якістю робіт і безпекою:

1. Низький контроль. При аутсорсингу фірма фактично втрачає контроль над тим, що виробляється, і над його якістю. Компанія ніяк не впливає на проміжні процеси, а отримує тільки підсумковий результат.
2. Низька якість. У результаті втрати контролю існує ймовірність зниження якості продукції, що випускається, або виконаних послуг.
3. Культурні труднощі. Залучення для аутсорсингу компаній з інших країн може створити міжкультурні труднощі, наприклад мовний бар’єр між співробітниками. Проблеми можуть виникнути через різні менталітети та підходи до виконання роботи.
4. Громадська думка. Аутсорсинг, як правило, вороже сприймається суспільством. Вважається, що через наймання іноземних працівників втрачаються робочі місця всередині країни. Такі компанії часто звинувачують у спробі використовувати дешеву робочу силу.
5. Безпека. При використанні аутсорсингу є ризик витоку важливих даних або крадіжки інтелектуальної власності. Під час бухгалтерського, податкового або юридичного аутсорсу іншій компанії передається вразлива інформація. Дослідження CNBC показало, що в середньому 1 з 5 китайських аутсорсингових компаній зазіхала на інтелектуальну власність замовника.

Хоча аутсорсинг і поширена практика, досі не вщухають суперечки прихильників і противників її застосування. Кожен власник бізнесу чи керівник компанії сам обирає, користуватися йому послугою аутсорсингу чи ні.

Незважаючи на широке застосування аутсорсу, ставлення до нього неоднозначне. З одного боку, він покращує роботу компаній на ринку і навіть знижує ціну на продукцію. З іншого боку, може призвести до непередбачених провалів і репутаційних ризиків

Читайте також:

1. Гедонізм: що це таке, причини популярності явища
2. Арахнофобія: що це і як позбутися
3. Котяча м’ята: що це таке та як рослина діє на котів?
4. Булінг: що це і як його подолати
5. Віртуальний секс: що це і навіщо він людям
6. Анотація: що це таке і як її написати
7. Бодіпозитив: що це, основні принципи та проблеми
8. 2 причини, чому ми ревнуємо і як перестати це робити: думка психологів
9. Безумовна любов: що це таке і як проявляється
10. Гідрофільна олія для обличчя: що це і як використовувати
11. Безсульфатний шампунь: що це таке, чи варто купувати і як ним користуватися
12. Дуальне навчання: що це таке і як воно реалізується в Казахстані
13. Закоханість: що це таке і скільки триває
14. Європейський манікюр: що це таке і як його правильно робити
15. Чорна борода в акваріумі: що це таке, чому з’являється і як її позбутися?
16. Бебі-фейс: що це таке і як домогтися подібного ефекту
17. Гіперопіка батьків над дітьми: як проявляється і чому це шкідливо
18. Біллі Айліш: що відомо про молоду співачку та в чому секрет успіху її творчості
19. Втеча від близькості: що таке контрзалежність і як із нею впоратися?
20. Гостьовий шлюб: що це, у чому його переваги та недоліки
21. Авелук – що це таке? Як приготувати авелук смачно та просто
22. Місячний знак зодіаку: що це таке та як визначити свій
23. Поворотний шлюб: що це таке і які проблеми з ним пов’язані
24. Жіночність: що це таке і як її розвивати
25. Гординя: що це, чим відрізняється від гордості та як розпізнати
26. Вульгарність: що це і як вона проявляється
27. Газлайтінг: що це таке та як розпізнати
28. Закоренілий холостяк: як розпізнати і чому він не одружується
29. Арганова олія для обличчя та волосся: у чому користь і як застосовувати?
30. Айтеке бі: що відомо про політичного діяча та яке місце він посідає в історії