в будь-якій квитковій касі або офіційному туристичному агентстві; по телефону до Кол-центру м Треніталія (платний номер); на сайті www.треніталії.com: лише для мене квитки безбілетний; у пунктах обслуговування клієнтів і Frecciadesk, присутніх на деяких станціях.
Зміна дати або часу поїздки безкоштовно, в касах (Trenitalia, Trenitalia Tper і Trenord) і самообслуговування Trenitalia; • із застосуванням комісії (на розсуд агентства) в будь-якому туристичному агентстві; • з вартістю 0,50 євро за транзакцію в сторонніх торгових точках.
Дату подорожі можна змінити лише один раз до 23:59 дня, що передує даті, вказаній у квитку. Обмін безкоштовний у точках самообслуговування та касах Trenitalia, тоді як він коштує 0,50 євро за запитом у точках продажу SisalPay, LisPaga di Lottomatica та SIR Tabaccai..
Ви зможете внести зміни для всі типи квитків, за винятком уже зареєстрованих пропозицій (наприклад, сезонні квитки, CartaFRECCIA Young and Senior, CartaFRECCIA Special, Green and Silver Card, спеціальні пільги тощо).
Бронювання квитків Trenitalia можна змінити в касах вокзалу або в турфірмі, де його було придбано. Крім того, Trenitalia надає можливість використовувати цей онлайн-сервіс в особистому кабінеті та лише для квитків, придбаних на сайті в безквитковому режимі.
Зміна квитка: Можлива, доплачуючи різницю в ціні, до відправлення поїзда необмежену кількість разів; після відправлення лише один раз до однієї години після відправлення.