Яку вашу найбільшу проблему вирішив наш продукт? Це одне з найважливіших питань, яке ви завжди повинні задавати. Люди використовують ваші продукти, щоб вирішити проблему, з якою вони стикаються. Це також одне з найкращих відеозапитань, оскільки воно може допомогти підкреслити переваги використання вашого продукту чи послуги.
Які були ваші установки, потреби, проблеми, світогляд? Навколо чого крутилося твоє життя? Що для вас було найважливішим? Як ви шукали безпеки, душевного спокою, щастя?
Приклади запитань для свідків Яка дата, час і тривалість інциденту чи поведінки, свідком яких ви були? Де це сталося? Хто брав участь? Що зробив і сказав кожен?
По-третє, цей підхід далі розвивається та аналізується з точки зору чотирьох елементів свідчень, а саме: предмет, свідок, акт дачі показань та адресат.
Ваша характеристика має бути достовірний, актуальний і переконливий. Коли всі ці три елементи присутні, відгук, швидше за все, переконає потенційних клієнтів, що ви справжня угода.